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服務流程
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到貨清點
到貨清點
操作(zuò)描述：1. 快(kuài)遞（物流簽收）：根據供應商(shāng)送貨單核對商(shāng)品名稱、數量，檢查外包裝是否破損；2. 到付件信息登記：到付件需登記日期、貨主、快(kuài)遞（物流）公司、商(shāng)品（包材）、件數、到付金(jīn)額等信息，特殊費用需在備注欄中備注，如(rú)高速費等；3. 打印貨主系…
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立即咨詢
操作(zuò)描述：1. 貨主采購單入庫審核；2. 關聯采購單據利用手持終端（PDA）進行上(shàng)架操作(zuò)（綁定庫位）；3. 檢查PDA入庫單數量與采購入庫單數量一(yī)緻完成入庫。
立即咨詢
訂單處理(lǐ)，揀貨下(xià)架
操作(zuò)描述： 1. 根據訂單批次号領取揀貨任務；2. 利用PDA按照提示庫位進行貨品揀貨下(xià)架操作(zuò)；3. 二次分(fēn)揀（一(yī)單多貨）。
複核出庫
操作(zuò)流程描述：1. 核對快(kuài)遞面單及發貨單是否一(yī)緻；2. 核對訂單備注信息；3. 掃描快(kuài)遞面單對貨品進行驗貨操作(zuò)；4. 取消凍結訂單處理(lǐ)；5. 驗貨異常訂單處理(lǐ)。
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操作(zuò)描述： 1. 根據快(kuài)遞公司進行快(kuài)遞包裹區域劃分(fēn)隔離；2. 已稱重包裹放(fàng)置指定快(kuài)遞區域；3. 快(kuài)遞員現場攬收核對交接數量；4. 已攬收快(kuài)遞包裹由合作(zuò)快(kuài)遞公司裝車發出。
專屬客服
1. 客戶系統操作(zuò)培訓及解答(dá)；2. 根據客戶需求跟蹤入庫、庫存及發貨各環節；3. 響應快(kuài)遞訂單修改、攔截等特殊處理(lǐ)需求；4. 快(kuài)遞派送區域及方式變更通知；5. 客戶異常訂單反饋接受及跟蹤。
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